别输在不懂沟通上

钟书梅/著

2026-01-05

书籍简介

《别输在不懂沟通上》专治:表情冷漠,缺乏气场;不懂分寸,领导不满;方式不当,团队涣散;话少词穷,客户流失;不懂技巧,孩子叛逆;态度生硬,爱得罪人。每天被各种沟通烦恼包围,感觉工作生活处处受挫。针对人际沟通中普遍存在的以上问题,《别输在不懂沟通上》这本书以恋爱、家庭、社交、职场、销售、谈判、辩论、演讲等场合为例,阐释了如何通过魔鬼般的口才训练,养成话出口前先走心的好习惯,把僵硬的语言变得婉转,把黑白的语言变成彩色,从此沟通顺畅有温度,魅力值、关注度、影响力全线升级。

首章试读

前 言 PREFACE 口语交际的才能,就是口才。 现代社会是一个竞争与合作的社会,有的人在竞争中失败,有的人在合作中成功,这其中奥妙何在?很大程度上取决于你有没有好口才。在现代交际中,是否能说、是否会说,以及与言谈交际相关知识能力的多寡,的确影响着一个人的成功和失败。 在社会上,人们的能力有高有低,快速了解他们,不妨看看他们的口才。口语能力的高低主要表现是说话的艺术,语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。通过好的口才这一媒介,不熟识的人可以熟识起来,人与人之间长期形成的隔阂可以消失,甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决,若是语言运用不当,也可能造成交际困难,甚至损害自身的形象。 口才是一门语言的艺术,是用口语表示思想感情的一种巧妙形式,懂得语言艺术的人,懂得相处之道的人,不会勉强别人与自己有相同的观点,而是巧妙地引导他人到自己的思想上来。那些善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的人、办事往往圆满,反之,不懂得语言艺术的人,最后自己也会陷入困境。 一位西方的哲人说过:“世间有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力”。人才也许不是口才家,但有口才的人必定是人才,口才是现代智能型人才的基本素质。思维敏捷、能言善辩是事业成功的保证。 一个善于说话的人,首先必定具有敏锐的观察力,能深刻认识事物,只有这样,说出的话才能一针见血,准确地反映事物的本质;其次还必须有严密的思维能力,懂得怎样分析、判断和推理,说出的话才能滴水不漏,有条有理;最后,还必须有流畅的表达能力,间接来说,知识渊博,话才能说得生动通顺。正因为如此,口才成了人们综合能力的外在表现。 纵观古今中外,口才是一切优秀人才必备的重要素质。在现代社会,更是当代人必备的基本能力之一。随着改革开放的不断深入,人际交往日益频繁,口才也越来越受到人们的重视。 一个人的口才能力,不仅取决于其运用口语表达技巧...

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